​让探店归探店，让广告归广告-koko官网下载

新华社 发

□贺成

“视频里说118元海鲜自助能无限畅吃大螃蟹、三文鱼等100多种菜品，结果到店发现大螃蟹没了，只有拇指大小的小螃蟹。”3月29日，湖南省长沙市消费者李女士告诉记者，自己被探店视频“种草”后购买了海鲜自助套餐，傍晚6点到店却被告知大螃蟹仅在下午3点至4点供应。（3月31日《工人日报》）

如此“踩坑”，尽管让人哭笑不得，但却非个例。据报道，另有消费者被探店博主“近期吃过最惊艳的店”“人均几十吃出几百块质感”的话术吸引，约朋友打卡了一家火锅店，并购买了88元的双人套餐，到店后才发现视频中只字未提40元锅底费需单独支付。

一些探店视频与实际体验存在差异，直接导致消费者“踩坑”，原因错综复杂。一方面，人们习惯性把探店视频当成寻找美食的依据并对此深信不疑；另一方面，探店者拍视频的目的不是记录，也不是为消费者寻找美食，而是受利益驱使沦为了店家虚假宣传的替身。但归根结底，频频出现这些问题应是“探店没有归探店，广告没有归广告”的根源所致。

由于“探店没有归探店，广告没有归广告”，不少看似真诚的个人体验分享，实则是精心设计的商业推广，消费者跟着视频去打卡后遭遇“货不对板”，菜品不新鲜、分量缩水、环境未达预期等问题屡有发生。这不仅会让消费者无所适从，更不利于商业健康发展。更何况，根据《互联网广告管理办法》，商业推广必须显著标注“广告”，打着“个人真实分享”旗号的收费推广，属于典型的互联网隐性广告。

该到“让探店归探店，让广告归广告”的时候了。

首先，压实博主责任。比如，建立强制标识红线，只要是收费推广的探店视频，必须在显著位置标注“广告”；设立真实体验红线，博主必须真正到店体验过才能推荐；明确画面真实红线，禁用重度滤镜误导消费者。

其次，采取多方共治。比如，完善相关法律法规，细化虚假宣传等行为的认定标准和处罚措施，并加大监管力度，利用技术手段提高监管效率；平台方需优化算法推荐策略，降低虚假内容曝光率，优先扶持客观真实的探店内容。

唯有如此，才能更好地维护消费者权益，避免消费者被探店分享所坑。

责编：肖莎