​深圳的这个城管案例何以打动人-koko官网下载

□丁慎毅

广东省深圳市街头，一对山西父子摆摊一天，只赚到5块钱。面对城管执法，情绪失控的父亲砸了自己的东西。这个故事本可能走向另一个结局：扣押、罚单甚至治安处罚。但这一次，城管队员刘高选择坐下来，听这位父亲讲讲他的难处。城管没有开罚单，而是给这位父亲介绍了一份市容环境整治员的工作。从摆摊者变成市容维护者，从“被管理对象”变成“城市治理参与者”，9月8日《羊城晚报》报道的这则故事，温暖了一座城市。

这让人想起那个古老的伊索寓言：北风和太阳比赛谁能让人脱下外衣。北风越是猛烈地吹，行人把衣服裹得越紧；而太阳温暖地照耀，行人自然脱下了外衣。深圳城管的做法，就像是太阳式的执法——用温暖化解对抗，用理解赢得合作。

不少人为城管队员的共情能力点赞，但也有人担心：这是不是“会哭的孩子有糖吃”？会不会对守规矩的人不公平？

确实，规则面前理应人人平等。但真正的公平，不是机械地一视同仁，而是对不同处境的人给予恰当的回应。当一个父亲为孩子的晚饭发愁时，给他一份正当工作比开一张罚单更能解决问题。这不是放弃规则，而是在坚守规则底线的同时，多问一句“为什么”，多想一步“怎么办”。

曾有人说，我们要“少苛责个人，多关心结构性问题”。这句话用在这里很合适。摆摊小贩的困境，很多时候不是个人不努力，而是缺少合法谋生的渠道。看到这个层面，执法就不再是简单的“对与错”判断，而是如何帮助人在规则范围内找到出路。

深圳城管的智慧在于，他们不是简单地“放过”或“处罚”，而是找到了一个系统性的koko官网下载的解决方案。王先生需要一份稳定收入，城市需要市容维护人员，这两件事原本不相关，但城管队员看到了其中的连接点。这不仅是人性执法，更是一种治理创新。

从更深层看，这件事让我们思考：城市为谁而建？治理为谁而为？

城市不只是高楼大厦的集合，更是无数普通人谋生奋斗的地方。真正的城市文明，应该既保持秩序的刚性，又展现包容的柔性。就像一个好的家庭，既有家规，也有温情。

深圳的这个案例之所以打动人心，因为它让我们看到：规则可以有温度，执法可以带善意，城市可以有灵魂。当王先生从街头摆摊者转变为市容工作者，每天有两百多元收入，觉得“日子有了盼头”时，这种转变远比简单的处罚更有意义。

这种治理方式是否可以复制？答案是肯定的。关键在于建立一种机制，能够识别那些因结构性原因违规的个案，通过就业援助、技能培训等方式，帮助违规者从“治理阻力”变成“治理助力”。这需要执法部门与社保、就业等机构的协同配合，形成系统化的koko官网下载的解决方案。

责编：肖莎