​儿童票的本质是公共服务对未成年人的普惠承诺-koko官网下载

□舒爱民

近日，上海环球港主题乐园一则消息引发关注：一位母亲因孩子穿鞋身高超过1.4米（脱鞋未到），被认定不满足用儿童票条件。这再次将儿童票判定标准——究竟该看身高还是看年龄——推上舆论风口浪尖。《法治日报》记者采访多名消费者发现，当前国内儿童票判定标准不一，让不少家长感到困惑和不解。（8月9日《法治日报》）

在全国多地，儿童因身高超标被要求购买成人票的现象屡见不鲜。这场围绕“身高”与“年龄”的争论，早已超越简单的标准之争，折射出部分领域对儿童权益的漠视，更暴露出“以机械标准消解儿童应享受的普惠权益”这一深层问题。

当前，儿童票标准呈现出令人困惑的“割裂化”现状。铁路、航空等领域已率先推行“年龄优先”的标准，6岁以下儿童免票、6岁至14岁半价，体现了公共服务应有的温度；而景区、乐园等商业场所固守“身高红线”，甚至衍生出“穿鞋量高”等荒诞规则。这种割裂不仅让家长陷入“规则迷宫”，更制造了不公平的现实困境：同龄儿童可能因身高差异遭到不同对待。这种以身高论“儿童身份”的逻辑，本质上是将自然生长差异异化为歧视性标尺，背离了公共服务普惠的本质。

身高标准的僵化，背后是公共服务理念的滞后与商业利益的算计。部分机构以“管理成本”为由拒绝改革，实则是将经营便利置于儿童权益之上。例如，乐园坚持“穿鞋测高”，看似维护规则权威，实则忽视了儿童脚部发育差异——一双鞋的厚度竟能决定数百元的票价差额，这种“精准算计”暴露了商家对儿童群体的功利态度。

与此同时，数据早已揭示现实：近30年来，我国6岁儿童平均身高增长超10厘米，14岁儿童接近1.6米，而许多场所仍沿用数十年前的标准。这种滞后不仅是技术问题，更是对儿童群体成长权益的忽视。

相较于身高，年龄才是界定儿童权益的科学标准。身份证、出生证明等法定证件提供了清晰的年龄验证路径，实名制购票系统的普及更让年龄核实变得便捷高效。铁路部门的新规正是基于这一逻辑，终结了“高个子儿童”补票的尴尬，实现了权益与责任的精准匹配。国际经验亦佐证此趋势：欧美多国均以年龄划分儿童票。公共服务若想真正“儿童友好”，就必须跳出“量身高”的陈旧框架，转向以年龄为核心的普惠体系。

欲破解困局，需制度革新与理念转型双管齐下。

一方面，国家亟需推进儿童票标准的统一，明确以年龄为主、身高为辅的弹性机制；另一方面，公共服务机构应以人性化服务填补制度空白。例如，乐园可设置年龄验证与身高测量并行机制，允许家长提供身份证明，或通过数字化手段简化核验流程。更重要的是，全社会需重塑共识：儿童票的本质是公共服务对未成年人的普惠承诺，而非商家牟利的工具。

儿童不是被身高标尺丈量的“商品”，而是社会呵护成长的未来。当公共服务不再用冰冷的规则绑架权益，而是以温度回应成长差异，我们才能更好地兑现对下一代的承诺。期待这场争论推动规则变革，让儿童票的划分标准回归年龄本质——这不仅是公共服务的进步，更是一个社会文明程度的生动标尺。

责编：肖莎