整治ai荐品乱象亟待多方协同
2026-01-22 14:36:32 来源：法治日报·法治周末
□苑广阔
近期，有消费者反映，向ai提问时，回答中可能会出现特定品牌的推荐信息。虽然ai通常被设定为保持中立、客观的立场，但当涉及产品推荐时，它真的能做到完全客观吗？记者调查发现，市场上已出现一类“让产品更容易被ai推荐”的服务。有商家称：“你不布局，ai推荐的就是你的同行。”律师则称，相关服务或触及法律红线。（1月19日光明网）
当消费者习惯性向ai咨询消费建议，一系列围绕“ai推荐权”的暗箱操作悄然滋生。geo（生成式引擎优化）服务的兴起，让商家得以通过铺设虚假内容、污染ai数据源的方式“买通”推荐通道。这种看似隐蔽的营销手段，不仅涉嫌触碰法律红线，更会扰乱市场秩序、消解公众对ai的信任，亟需多方合力重拳整治。
商家借助geo服务，将商业推广伪装成客观测评、专业分析，通过批量发布内容篡改ai数据源，使特定产品“自然”出现在推荐列表中。这种行为既涉嫌违反《互联网广告管理办法》中广告可识别性原则，侵犯消费者知情权；若商家投喂虚假信息，便涉嫌构成虚假宣传；人为操纵推荐排名、压制竞品的做法，则涉嫌违反反不正当竞争法。
更值得警惕的是，虚假品牌仅凭内容铺设就能被ai推荐，凸显此类行为对市场公平与消费安全的严重威胁。
这种“刷排名、信息污染、虚假传播”的乱象带来的问题还不止于此。据了解，很多消费者会采纳ai建议完成购买行为，而被污染的推荐结果，可能误导消费者作出错误选择，同时让诚信经营商家陷入“劣币驱逐良币”的困境。
治理ai荐品乱象，需筑牢平台防线与监管屏障。ai平台作为信息入口，肩负首要责任，应升级算法审核机制，强化对数据源的溯源与筛查，精准识别批量铺设的营销内容，从技术层面阻断违规推荐路径。同时，有关部门需紧跟技术迭代步伐，明确geo服务的监管边界，对涉嫌违法的商家与服务商依法追责，尤其 要打击“内容生成—批量投放”的一站式违规服务，以刚性执法形成震慑。
ai的价值在于客观赋能，而非成为利益博弈的工具。遏制ai荐品“暗箱操作”，既要靠平台技术赋能筑牢防线，也要靠监管部门主动作为划定红线，更需引导行业坚守诚信底线。唯有多方协同发力，才能净化ai消费生态，让ai推荐回归中立本质，既守护消费者权益，也为市场竞争营造公平有序的环境。
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