防治隐形旅游陷阱，需织密全景式监管网-koko官网下载

□汪昌莲

文化和旅游部近日公布了2025年第三批旅游市场强制消费问题典型案例，共16宗。值得注意的是，与以往案例相比，此次公布的16宗案例中，不少涉案企业和个人采用了新型违规手段：如将购物场所包装成“非遗博物馆”等“景点”，虚构“文旅补贴”等政府背景噱头等，相较于以往，这些案例显示出违规手段更加隐蔽、线上线下融合度更高的新特点。（9月21日《中国青年报》）

旅游，本应是一场愉悦身心的美好体验，然而，隐形旅游陷阱却随时可能破坏游客的出行兴致。从强制消费的隐秘诱导，到景点服务质量的虚假宣传；从价格欺诈的模糊手段，到旅游合同中的文字陷阱，这些隐形旅游陷阱，令游客防不胜防。要防治这些问题，必须织密全景式监管网。

应加强法律法规建设，让监管有法可依。目前，我国虽然已有一些旅游相关的法律法规，但对于隐形旅游陷阱这种新型问题，仍存在一定的监管滞后性和不完善性。因此，应及时修订和完善相关法律法规，明确旅游经营者的责任和义务，加大对违法违规行为的处罚力度。对于强制消费、虚假宣传等行为，要制定具体的处罚标准，提高违法成本，让不法分子不敢轻易越雷池一步。

强化多部门联合执法，是杜绝此类乱象的关键一环。旅游涉及多个领域和部门，仅靠一个部门的力量，难以实现全面有效的监管。市场、物价、旅游、公安等部门应建立联合执法机制，形成监管合力，定期开展旅游市场专项检查，对旅游景点、旅行社、酒店等进行全面排查，及时发现和处理隐形旅游陷阱。同时，各部门要加强信息共享和沟通协作，提高监管效率，避免出现监管空白和推诿扯皮的现象。

利用现代科技手段提升监管效能，也至关重要。在互联网时代，大数据、云计算等现代科技为旅游监管提供了新的思路和方法。可建立旅游市场监管大数据平台，实时监测旅游市场动态收集和分析游客的投诉和反馈信息，及时发现潜在问题。通过在线监测系统，对旅游企业的经营行为，进行实时监督，如对旅游产品的价格、服务质量等进行监控，一旦发现异常情况，立即进行处理。

加强社会监督，形成共治格局，不可或缺。游客是旅游市场的主体，也是隐形旅游陷阱的直接受害者。要鼓励游客积极维护自身合法权益，对遇到的旅游陷阱进行投诉和举报。充分发挥媒体的监督作用，对旅游市场的违法违规行为进行曝光，形成强大的舆论压力。此外，旅游行业协会，也应加强行业自律，制定行业规范和标准，引导旅游企业诚信经营。

防治隐形旅游陷阱，织密全景式监管网，是一项系统工程，需要政府、企业、社会各方共同努力。只有这样，才能促进旅游业的健康可持续发展，为游客打造一个透明、公正、安全的旅游环境，让游客在旅游过程中放心、舒心、开心。

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