规范处方药销售流程 让网上购药更安全-koko官网下载

□徐刚

网上买药便捷高效，已经成为不少人日常购药的首选方式。如何保障公众网上购药安全，成为我国相关监管部门关注和规范的重点。针对目前网络售药存在的不凭处方售药、处方审核不到位、虚假宣传等问题，国家药监局新发布的《处方药网络零售合规指南》（以下简称《合规指南》）明确提出了“实名购药、配备药师、信息真实、风险预警、未成年人保护”等多项规范销售流程的要求。（5月25日央视新闻）

处方药是指必须凭执业医师或执业助理医师开具的处方才可调配、购买和使用的药品，主要用于治疗特定疾病或症状，需在专业人员指导下使用。《处方管理办法》规定，处方药应当凭医师处方销售、调剂和使用。然而长期以来，处方药在网络销售中的“打擦边球”现象屡禁不止。

然而，部分平台和商家为了追逐流量与利润，将处方审核当作走过场，甚至公然提供“无方购药”服务。一些消费者对此不以为意，殊不知，处方药之所以需要处方，是因为其有严格的适应证和使用禁忌，滥用或误用可能导致严重后果。抗生素滥用催生耐药性、激素类药物不当使用引发内分泌紊乱、心血管药物误服危及生命，这些风险在网络售药的灰色地带中被成倍放大。

此次发布的《合规指南》的核心价值在于，将“合规”二字从原则性要求拆解为可执行、可追溯、可追责的具体操作规范。“实名购药”堵住了匿名下单的漏洞，“配备药师”让专业审核不再缺位，“信息真实”遏制了虚假宣传的蔓延，“风险预警”为消费者设置了安全提示，“未成年人保护”则防止未成年人绕过监护人随意购药。这些要求环环相扣，共同织密了网络售药的安全网。

一系列具体明确的规范要求，摒弃了以往笼统模糊的监管模式，从商家资质、销售流程、平台责任、风险防控多个维度织密监管网络，让网络售药从“粗放式发展”转向“规范化运营”。值得关注的是，《合规指南》并非限制行业发展，而是通过立规矩、划红线，剔除行业乱象、净化市场生态，为网络售药行业长远健康发展保驾护航，让便民惠民的线上购药模式走得更稳、更远。

制度的生命力在于执行，良好的行业生态离不开监管、平台、商家的多方共治。《合规指南》落地之后，更需常态化监管跟进，加大线上巡检查处力度，对违规售药、虚假宣传、审核缺位的商家和平台从严追责，杜绝《合规指南》流于形式。各大电商平台、售药商家也要主动扛起主体责任，严格落实各项合规要求，摒弃侥幸心理，坚守安全底线。同时，也需畅通公众监督渠道，鼓励消费者主动举报违规售药行为，形成多方共治的良好格局。

小小药品，关乎民生福祉、关乎生命安全。网络售药的便民价值值得肯定，但便捷绝不能以牺牲安全为代价。此次合规指南的出台，是回应民生关切、补齐监管短板的关键举措。唯有以严格规范守住行业底线，以长效监管护航市场秩序，才能让线上购药既有速度、更有温度，切实守护每一位民众的用药安全，让数字医疗红利真正惠及千家万户。

责编：肖莎