便民服务暖社区 公益维修惠邻里——贝壳惠居北京站“暖邻维修计划”绘就社区美景-koko官网下载

□赵子豪

随着城市生活节奏的加快，社区居民们在日常生活中常常面临各类家居维修难题。尤其是在北京一些老旧小区，家电老化、管道堵塞、电路故障等问题频发，不仅影响居民的正常生活，还存在一定的安全隐患。近日，贝壳惠居北京站联合北京链家，共同开展社区公益维修活动，活动自2025年3月在北京试点运行，5月贝壳惠居北京站“暖邻维修计划”正式启动执行。贝壳惠居北京站“暖邻维修计划”为社区居民提供家具、家电等免费上门维修服务以及燃气安全检查等服务，活动携手北京链家每月举办200场次，覆盖北京市内600余个小区，旨在帮助解决社区居民日常生活维修难题，排查居家生活安全隐患，助力居民提升居住品质，切实增强社区生活的安全感和幸福感。

覆盖多种日常维修和隐患排查 为居民化忧解烦

贝壳惠居北京站“暖邻维修计划”开启后，正以专业与温度，为京城家庭排忧解难。据了解，公益维修活动由贝壳自营房屋托管品牌贝壳省心租的租务管家及维修师傅上门开展专业维修，覆盖的维修项目包含与日常起居息息相关的 “贴心服务”，如空调免费清洗加氟、洗衣机深度清洁等，让家电重焕高效与洁净；也涵盖关乎居家安全的 “安心检测”，如燃气管道泄漏排查、电路老化检修等，从源头筑牢安全防线；同时涉及水管漏水、门窗松动等综合维修需求，全方位服务居民的生活痛点。

自活动启动以来，已为北京市内6000多户居民提供免费上门维修及检测服务。

图为贝壳惠居北京站维修师傅为社区居民进行清洗空调作业。

贝壳惠居北京站的公益维修活动也成为社区里一道温暖的风景线。此前，不少家庭在面对家电或管道故障时，需耗费时间精力寻找维修人员、比对价格及甄别资质，其间易出现各类问题。自“暖邻维修计划”实施后，贝壳惠居北京站专业人员免费上门服务，流程规范，有效解决了居民的后顾之忧，保障维修事宜顺利完成。除维修服务以外，安全检测服务如燃气与电路检测也为小区家庭安全提供了坚实保障。老旧小区因房屋使用年限较长，部分设施易出现老化现象，且此类隐患常被居民忽视。维修团队通过细致排查，及时处理燃气软管老化、电线短路风险等问题，切实提升了居民生活的安全感。贝壳惠居京南城市总经理张勇表示：“社区是城市的基本单元，守护好千家万户家庭的居住安全感与幸福感，是我们深耕社区服务的初心。未来，贝壳惠居北京站将以‘暖邻维修计划’为起点，持续深化社区友好生态建设，让专业服务与人文关怀融入社区的每一个角落。” 这一表态不仅彰显了企业扎根社区、服务居民的长期承诺，也为 “暖邻维修计划” 注入更深厚的责任内涵。

图为贝壳惠居北京站维修师傅为社区居民进行燃气安全检查。

同时，贝壳惠居北京站公益维修活动也在社区内构建起良好的互动纽带，维修人员在各小区开展服务期间，居民通过社区群组分享维修成果，维修活动信息登记等场景，均体现出社区关怀的延伸。这一服务不仅解决了实际问题，更将邻里互助的理念融入社区治理实践，为社区生活营造了和谐友好的氛围。

持续践行公益服务 用温暖点亮社区角落

每一场公益维修活动的背后，是贝壳惠居北京站和北京链家的共同组织与专业团队的高效协作。贝壳惠居北京站整合各方资源，确保维修服务的有序推进；北京链家则充分发挥在社区的影响力，通过门店宣传、社区活动推广等方式，让更多居民知晓并参与到活动中来。贝壳省心租的维修师傅均经过专业培训，持有相关资质证书，具备扎实的维修技能和丰富的实践经验，能够迅速准确地判断故障原因，并进行有效修复。
未来，贝壳惠居北京站“暖邻维修计划”将持续发力。一方面，不断优化现有维修项目，提升服务质量，确保每一次维修都能让居民满意；另一方面，计划开展更多形式多样的社区公益活动和服务。例如，组织居家维修及安全知识讲座，向居民普及日常简单维修知识及安全知识，增强居民的自我处置能力；针对特殊困难群体，如孤寡老人、残疾人等，会让贝壳省心租租务管家提供定期上门巡检和优先维修服务，让他们感受到社区的关爱。贝壳惠居北京站将继续携手北京链家，秉持服务社区的理念，努力成为社区居民信赖的“社区好邻居”，为打造更加和谐、美好的社区生活环境贡献力量。

聚焦多元群体人文关怀 贝壳惠居深耕社会责任

贝壳惠居，是贝壳旗下科技驱动的一站式租赁服务平台。依托在居住服务领域二十年深耕的市场经验，贝壳惠居充分发挥平台优势，为用户提供分散式、集中式等多种租赁服务。其中分散式租赁服务主要包括以贝壳省心租为代表的机构托管租赁服务和以普通租赁服务为代表的个人租服务；集中式包括以新青年公寓、海盐公寓为代表的自营公寓服务和平台服务。通过构建多层次的租赁服务，让以新市民、青年人为代表的广大租房群体能够租得到、租得好、租得稳，让租住成为一种美好生活方式。

除“暖邻维修计划”外，贝壳惠居在企业社会责任方面，已持续进行深耕和探索。早在2022年，贝壳惠居针对应届全日制毕业生群体就推出“新青年计划”， 提供各项租房支持。该计划一经推出即广受市场好评，截至 2025 年 5 月，该计划已累计助力超 2.7 万名毕业生安居，让利总额超 6574 万元。除此之外，贝壳惠居针对银发老年群体，推出“银发守护计划”，该计划通过在被守护家庭中安装跌倒报警器、语音报警器等智能设备，实现协同工作，老人可通过语音指令、按键、拉绳或自动触发四种方式求助，守护老年人居家安全。 截至 2025 年 3 月，“银发守护计划”在超 100 户独居老人家庭中部署超过 300 台设备，在2025 年底前，“银发守护计划”预计将扩展至 3 个城市，覆盖超过 2000 户家庭。

贝壳惠居在企业社会责任方面的系列深耕和举措，不仅解决了不同群体在居住生活中的实际难题，更在社区间搭建起信任与关怀的桥梁，让 “安居乐业” 的美好愿景照进现实。未来，随着各项服务的持续深化与拓展，贝壳惠居将继续扎根社区、深耕责任，以专业与温度为更多人构建有质感、有温情的居住生活，让每一份对家的期待都能得到妥帖回应，为城市居住生态注入持久的温暖与力量。

责编：韦文洁