消费新趋势：
从“买产品”到“买心情”
2026-03-19 08:42:00 来源：法治日报·法治周末
《法治周末》记者 郑超
从疗愈产品到情绪服务，从心理陪伴到精神消费，一个以“情绪价值”为核心的新经济形态正在崛起。它不仅改变着人们的消费选择，也折射出整个社会对心理健康与生活质量的更高追求。
消费理念和消费结构在变化
对于消费趋势的变化，来自实体商业一线的全国政协委员、月星集团董事局主席丁佐宏感受颇深。他观察到，我国消费市场正发生结构性积极变化，消费正从以商品为主，向服务消费、新型消费升级转型。体验经济、情绪经济、银发经济、智能科技消费等趋势愈加明显。
消费者的消费理念也发生转变，从“购买产品”逐渐转向“购买服务”和“购买体验”，丁佐宏认为，这也印证了中国消费市场依然具备巨大的发展潜力，而挖掘潜力的关键在于供给侧能否跟上需求升级的节奏。
“为契合消费需求的升级变化，实体商业正在积极探索新路径。”丁佐宏以月星集团旗下上海环球港为例介绍，其52层“环球观光台”开放后迅速成为城市文旅新热点；公司同时引入上影泡泡米乐园全国首店、宇树科技机器人门店等新型消费品牌，精准吸引年轻客群与家庭客群，有效增强了消费黏性。
企业应该思考如何植入情绪价值
提及情绪价值，全国政协委员、民革广东省委会副主委唐冬生谈到一个具体的场景。广东省佛山市三水区有一处新晋网红打卡地——在废弃矿山上建起的咖啡馆。短短一个月，他去了3次，“每次都座无虚席，消费人群多以青年人为主”。交流后他发现，年轻人奔赴山顶喝咖啡，追求的是一种“情绪价值”。
在民生期盼日益多元、群众对美好生活的向往更趋具象的当下，如何把满足情绪价值需求和提振消费结合起来？唐冬生认为，企业应该思考如何在家电等产品中植入情绪价值，让广东制造既保持品质优势，又能精准契合消费者的新需求，从而进一步激活消费市场活力。
唐冬生将这份调研观察与思考，融入到自己今年全国两会重点关注的具身智能机器人产业发展议题中。他建议，广东在“十五五”期间应着力构建具身智能应用生态，围绕情感陪伴、健康管理、体验升级三大方向，优先发展单一功能智能体家电，为消费者提供更丰富、更贴合需求的情绪价值。
情绪经济快速兴起
全国政协委员、金杜律师事务所高级合伙人张毅观察到，“大众的功能消费已经基本得到满足”，近两年来，精神需求相关的产品和服务迎来爆发式增长，比如动漫、游戏、文旅、体育赛事等。
张毅将这种以人民群众主观感受和精神获得为导向，将幸福感、获得感和价值认同融入产品与服务供给的新经济形态，称为“幸福经济”。他认为，这并非抽象概念，而是万亿规模的现实市场，核心在于通过持续情感体验，激发并满足人们对美好生活的新期待。
事实上，以“情绪”为卖点的产品和服务迎来爆发式增长。今年多地政府工作报告中出现了情绪经济、情绪价值等热词，将情绪与提振消费结合在一起。
与此同时，全国人大代表、中国少数民族作家学会会长冉冉注意到，情绪经济在快速兴起的同时，存在标准缺失、监管滞后、同质化严重、隐私泄露等问题，亟待规范引导。
今年全国两会期间，冉冉表示，应完善顶层设计，强化多元共治，构建“有温度”的监管格局；优化供给结构，推动普惠性疗愈空间建设；倡导理性悦己，推动公益与商业心理服务衔接。
从“买产品”到“买心情”，从功能满足到精神共鸣——消费升级的背后，是人们日益增长的对美好生活的向往。当人们愿意为一场演出奔赴一座城，为一杯咖啡爬上废弃矿山，他们购买的早已不是商品本身，而是那一刻的情绪慰藉。如何让这份好心情更有温度、更可持续，既是市场的机遇，也是社会的课题。
▲打开年轻人的“情绪账单”
2026年1月22日《法治周末》第799期五版报道
责编：吕静